現職

株式会社櫻井弘話し方研究所　代表取締役
株式会社話し方研究所　顧問

経歴

1955年　東京都港区出身
1979年　スリーエム・ビジネスシステムズ入社
1983年　話し方実習に参加（住友スリーエム直販部門担当）
1992年　話し方研究所専任講師・事業開発局営業企画担当
1996年　話し方研究所取締役主任教授・事業開発局営業部長
2004年　話し方研究所　取締役所長
2014年　株式会社櫻井弘話し方研究所 代表取締役社長、株式会社話し方研究所 顧問

主な講演テーマ例と概要

■人を魅了し、動かす聞く力・話す力

人を動かすというビジネスの最終目的である「説得コミュニケーション」が講師の得意分野。人を動かすための体系的な理解やステップ、構造やスキルと言った説得者としての「総合力」を高めるための「聞き方・話し方」のコツやヒントが満載！

■話し方・伝え方ほど人生を左右する武器はない！

「話し方」とは「伝え方」誰に何をどのように伝えるか!?単に「伝える」という話し方ではなく、確実に相手に届く「伝わる話し方」の技術を身につけるためのポイントが学べます。

■仕事ができる人はなぜこの話し方をするのか？

ビジネス現場で求められる必要最小限の話し方を学びます。日本人の話し方の特徴は「自分なり」という一方的で独り善がりな話し方です。これでは、仕事ができる人とは言えないのです。

■人間関係を良くする会話術

「あいさつ」から始まって、楽しく豊かな会話をし、良好な人間関係を形成して行く。このこと自体が立派なコミュニケーションの最初の目的なのです。「声をかけるコツ」「会話を活発にするための工夫」人には聞きにくく、正確な答えも返ってこないコミュニケーションの「盲点」について考察して行きます。

■現場マネジメント力を高める上手な聞き方・話し方

周囲の相手の存在を「肯定」し、「意欲」を喚起し、「成長」を促すリーダーシップとしてのコミュニケーション力に必要な「上手な聞き方・話し方」ついて学びます。

主な研修テーマ例と概要

■説明力強化トレーニング・セミナー

2002年から12年間に渡り、メイン講師として担当したJMA(日本能率協会）の公開講座で、ビジネススキル分野において、集客NO,1の実績がある。相手の心に届くハートフルな説明力のコツが身につくトレーニング・セミナー。

■雑談力・交渉力向上研修

お互いの「対立状況」を調整し、解消し、双方が共に満足の行く「合意形成」を目的とした「交渉力」を学ぶ。欧米から来た「タイプ別」「スキル中心」の交渉力ではなく、「話し合いによる解決」のポイントを押さえ、様々な応用が利く沢山のヒントや知恵を学ぶことができる。

■プレゼンテーション･スキルアップ

プレゼンテーションとは、複数の相手を対象に、限られた時間と場所に於いて、内容をわかりやすく伝え、相手を「説得」することを目的としたコミュニケーションです。この目的を達成するためにステップを踏んで、体系的に理解すると共に、具体的・実践的に実習を通じて、確実に身につくのがこのセミナーの特徴です。

■部下指導・育成のコミュニケーション

部下の意欲を喚起し、「挽回への励まし」や「成長への促し」といった「誉める」・「叱る」コミュニケーションについて、多角的な視点から学び、様々な部下への対応力の幅を広げるためのトレーニングやケース・スタディを中心に、実践的に学ぶのが特徴。

■ビジネス･コミュニケーション・セミナー

採用する側もされる側も、ビジネスに於いて最も重要で、不可欠な能力として常にトップの「コミュニケーション能力」だが、コミュニケーションに特化して、その原則から始まって、ステップやプロセス、活性化のための条件や常に変化する相手と状況に対応する力としてのコミュニケーションのセンス等について、体系的に学べるセミナーは他にない。

主な実績

大日本印刷、ボッシュ、長谷工コミュニティ等の民間企業をはじめ、各省庁、人事院、自治大学校、全国県・市町村職員研修所等々の自治体、東京商工会議所、全国警備業協会、JMA日本能率協会等の各種団体・協会等、今までに担当したクライアントは1,000以上。対象も若手・中堅・管理者・経営者等様々。特に、「目に見えないもの」（サービス・金融・製薬・広告・システム等）を扱っている業界の研修・講演依頼が多数。各協会等のインストラクター養成講座による「伝わる話し方」等の研修も多数。

ご参加された皆様の感想

頭ではわかっているつもりの「話す・聞く」というコミュニケーション基本について、実際の実習を通じて学習することで、改善すべき具体的な点が明確になった。

一つひとつのポイントの解説にしても、身近な具体例を使ってわかりやすく説明してくれるので、理解しやすく記憶に残り、忘れない。

説明と説得、説得と交渉の「違い」について、しっかりと認識でき、コミュニケーション全体の「体系的な理解」ができるので、学習の方向性や目的がはっきりする。

自分自身の「話す姿」をビデオ録画・再生で観ることで、鮮明に自分の話し振りの改善点がクローズアップされたと同時に、講師が各自の「持ち味」を活かすコメントをしてくれた。

実習中心で進めることで、楽しく効果的に学習ができ、時間もあっという間に過ぎてしまった印象。

ペア・ワークやグループ・ワーク、プレゼンテーション・ワークなど、実習の進め方にも多くの工夫がなされており、興味深く、楽しく実習に取り組めた。

一人ひとりへの具体的な話し方の改善点をフィードバクしてくれるので、納得度が高いと同時に、他の人のアドバイスを聞くことでより、客観的に自分自身の話し方・聞き方の問題点も理解できた。

主な著書

◆ベスト＆ロングセラー
	『上手な話し方が面白いほど身につく本』（KADOKAWA/中経出版）
	『話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）

【2019年発刊】
	『すぐに使える できる大人のモノの言い方ハンドブック』 （永岡書店　2019/5）
	『感じよく伝わる！大人のモノの言い方』監修（永岡書店　2019/5）
	『マンガでわかる！雑談力』（宝島社　2019/1）
	『お客さま本位のコンサルティングを実現する「聞く技術」』共著 （近代セールス社　2019/1）
【2018年発刊】
	『ちょっと言いかえるだけ！気のきいた話し方ができる本』 （三笠書房　2018/8） ※Kindle版はこちら。
	『上手な話し方が面白いほど身につく本－自分の「話し方」に自信がもてるようになる基本35(ポイント図解)』（KADOKAWA　2018/8）
	『人を「巻き込む」コミュニケーション技術 その気にさせる仕事のさばき方』　（日本経済新聞出版社　2018/2） ※Kindle版はこちら。
【2017年発刊】
	『図解心をつかむ「話し方」と「聞き方」が驚くほど身につく本』 （学研プラス　2017/8）
	『図解「話す力」が面白いほどつく本：効果は“スグに”現れます！！』 （三笠書房　2017/4） ※Kindle版はこちら。
【2016年発刊】
	『そもそも、何を話せばいいのかわからない人のための雑談力』 （SBクリエイティブ　2016/10） ※Kindle版はこちら。
	『人を動かしてしまう　すごい質問力』（ワニブックス　2016/8） ※Kindle版はこちら。
	『相手を手の平で転がす！マンガ 会話力』 （宝島社　2016/8）
	『マンガでわかる！雑談力～トレーニングで話はうまくなる』 （宝島社　2016/4）
	『面白いように話し上手になれる本』　（三笠書房　2016/3） ※Kindle版はこちら。
	『話し方で、男は決まる』　（フォレスト出版　2016/3）
	『［図解］いまより10倍いい人間関係をつくる話し方』　（イーストプレス社　2016/2）
	『大人のものの言いよう事典』　（大和書房　2016/2）
【2015年発刊】
	『会話が弾むのは、どっち？』（ワニブックス　2015/5）
	『相手のイエスを必ず引き出す　モノの伝え方サクッとノート』 （永岡書店　2015/5）
	『名刺一枚で10分話せる会話力』（ナツメ社　2015/4）
	◇Kindle版『上手な電話応対が面白いほどできる本』 （KADOKAWA/中経出版　2015/4）
	『仕事ができる人はなぜこの話し方をするのか？』（KADOKAWA　2015/2）
【2014年発刊】
	『人を魅了し動かす 聞く力・話す力』（日本文芸社　2014/11）
	◇Kindle版『話し方の技術が面白いほど身につく本』[改訂版] （KADOKAWA/中経出版　2014/10）
	『誰と会っても会話に困らない雑談ノート』（永岡書店　2014/9）
	『１分間雑談術』（宝島社　2014/8）
	『事例で学ぶ公務員のための交渉術』（ぎょうせい　2014/6）
	『「聞く力」が面白いほどつく本』（三笠書房　2014/5）
	『大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート』 （永岡書店　2014/2）※2014年ベストセラー！
【2013年発刊】
	◇Kindle版『相手の心をグッとつかむ話し方』（三笠書房　2013/9）
	『事例で学ぶ窓口業務のためのコミュニケーション術』（ぎょうせい　2013/6）
	『言いたいことを今より10倍伝える話し方のコツ』（日本文芸社　2013/4）
	『話すスキルUPすぐできる！わかりやすい説明の仕方』 （日本能率協会マネジメントセンター　2013/3）
【2012年発刊】
	『バカの話は必ず長い』（宝島社　2012/10）
	◇Kindle版『図解ビジネスマナー「話し方・伝え方」の基本』（学研パブリッシング　2012/8）
	◇Kindle版『「話し方」「伝え方」ほど人生を左右する武器はない！』（三笠書房　2012/8）
	◇Kindle版『人を動かす「聞き方」の基本とコツ』（学研パブリッシング　2012/3）
	◇Kindle版『上手な話し方の基本とコツ』（学研パブリッシング　2012/3）
【2011年発刊】
『図解心をつかむ「話し方」と「聞き方」が驚くほど身につく本』（学研パブリッシング　2011/4）
『“聞き上手”33のテクニック』（産業能率大学出版部　2011/4）
【2010年発刊】
『[ポイント図解]上手な話し方が面白いほど身につく本』（中経出版　2010/9）
『話し方の技術』（産業能率大学出版部　2010/5）
『できる課長の話し方』（青春出版社　2010/5）
『職員力を高める自治体コミュニケーション術－豊かな人間関係を実現する話し方のコツ』（公職研　2010/04）
『「話す力」が面白いほどつく本』（三笠書房　2010/2）
『いまより10倍いい人間関係をつくる「話し方」』（イースト･プレス　2010/1）

『仕事が絶対うまくいく会話の法則』（宝島社　2009/7）

『「ほめ言葉」最強の一発変換！』（青春出版社　2007/12）

『3時間で面白いほどコツが身につく「最高の話し方」』　（宝島社　2007/1）

『上手な話し方の技術』（中経出版　2006/9） ※Kindle版はこちら。

『できる人、好かれる人の頭のいい話し方』（秀和システム　2006/7）

『びっくりするほど上手くなる！話し方の技術』（中経出版　2006/4）

『魔法のほめ言葉』（二見書房　2006/4）

『話し方講義の実況中継』（イースト･プレス　2004/6）

『「話す力」が面白いほどつく本－効果はスグに現れます！』（三笠書房　2003/9）

『答える技術が面白いほど身につく本』共著　（中経出版　2003/7）

『質問する技術が面白いほど身につく本』（中経出版　2003/7）

『電話のマナーが面白いほど身につく本』（中経出版　2000/5）

ほか、多数あり。