現　職

マナーコンサルタント　マナー解説者
ヒロコマナーグループ代表
ウイズ株式会社 代表取締役/HIROKO ROSE株式会社
一般社団法人マナー＆プロトコル・日本伝統文化普及協会 代表理事

プロフィール

１９６７年　大分県生まれ　大妻女子大学文学部卒業後、参議院議員、政治経済ジャーナリストなどの秘書を経て、独立。１９９８年、単身渡英し、英国オックスフォードにて現地のビジネスパートナーと英国にて起業。オックスフォードでの日常生活からお互いが幸せになるマナーコミュニケーション^TM論を確立。帰国後、心の大切さを重んじ、その心を形で表現をすることをマナーと定義し、１０年間で５０冊以上＜海外含＞の書籍を出版。国内外問わず、名だたる企業のマナー研修やマナーコンサルティングを行う一方で、マナーグッズや愛犬マナーグッズのデザインなども手がける。任天堂ＤＳソフト『私のハッピーマナーブック』（ＴＡＩＴＯ）の執筆・監修や、ＮＨＫスペシャルドラマ｢白洲次郎｣、映画｢るろうに剣心 伝説の最期編｣のマナー指導・監修も務める。現在、日本経済新聞にて｢スマートマナー｣連載中。超がつくほどの愛犬家。

ＮＨＫ Ｅテレ『会社の星』『Ｒの法則』、日本テレビ『ヒルナンデス！』、フジテレビ『ノンストップ！』、テレビ朝日『大物芸能人 品格 格付けチェック！』等メディア出演多数。その活躍は、『ソロモン流』（テレビ東京）、『スーパーＪチャンネル』（テレビ朝日）などにて、密着取材放送もされている。

1989年　 大妻女子大学文学部国文学科(現 日本文学科)卒業
参議院議員・政治経済ジャーナリストなどの秘書を経て独立
1998年 英国オックスフォード語学留学
1999年　 オックスフォード大学大学院遺伝子学研究者(当時)のビジネスパートナーと現
地にて起業
2003年　 帰国後、心の大切さを重んじ、その心を形で表現をすることをマナーと定義し、
処女作「オックスフォード流 一流になる人のビジネスマナー」を上梓。
2006年　 28万部「お仕事のマナーとコツ」(Gakken)発売
2007年　 任天堂DSソフト『私のハッピーマナーブック』(TAITO)の執筆・監修
2008年　 NHKスペシャルドラマ「白洲次郎」マナー指導者に抜擢
中国にて日本人初の書き下ろしマナー本「一周快楽礼儀」発売（上海ブックフェ
アにて売上3位）
上海にて初のマナーセミナー（3日間連続のセミナーに延べ1万人が受講）
2010年　 NHK大河ドラマ「龍馬伝」マナー指導
2013年　 日本テレビ「ヒルナンデス！」にて「西出ひろ子のマナー講座」スタート
テレビ東京「ソロモン流」にて密着取材「マナーの賢人」として紹介される
2014年　 映画「るろうに剣心 伝説の最期編」マナー指導・監修
2019年　 NTT西日本CMにて、イチロー選手らに名刺交換の仕方などのマナー指導
2020年　 NHKドラマ「岸辺露伴は動かない 富豪村」マナー監修およびマナー指導
NHKドラマ「岸辺露伴は動かない くしゃがら」マナー指導兼エキストラ出演
2024年　 NHKドラマ「岸辺露伴は動かない 密漁海岸」マナー監修およびマナー指導
2025年公開映画「宝島」マナー指導
台湾にてラジオ出演・ビジネスマナー、人間関係教材制作

得意分野

講演ジャンル

人材育成　　研修　(マナー・接客)　　　研修　(コミュニケーション)
ビジネス　　人生　　ライフスタイル　　モチベーション　　教育　　文化教養

専門分野

ビジネスマナー/営業接客接遇/人財育成/マナーコミュニケーション/身だしなみ/人間関係の距離感/アサーティブコミュニケーション/組織改革/オンライン・テレワークマナー/SNSマナー/リーダー育成/話し方/会話術/言葉づかい/電話応対/プレゼンテーション/テーブルマナー/贈り物のマナー/冠婚葬祭マナー/公共マナー/日常マナー/婚活マナー/生き方など

主な講演テーマ

◆離職率ゼロの会社を創る真心ビジネスマナー
入社時に真心マナーを学ぶことで、ビジネス、仕事をする本質を知り、会社の立場に立て
る、素直で正直、気配りのできる人財に成長します。挨拶や身だしなみ、言葉遣いなどの
社会人の基礎基本からマナーあるコミュニケーション能力も身に付くと好評です。

◆真心マナーで収益アップ
マナーと収益、経済の関係性をエビデンスを用いながら、わかりやすく解説します。
マナーが単なる型ではない、マナーの本質を知ることで、収益がアップする理由と営業接
客接遇、マーケティング、ブランディングのテクニックも身につくと好評です。

◆(婚活にも効く！)(何歳からでも)夢・志を実現させる真心マナーの神髄
なりたい自分を実現するために必要な要素とその方法をお伝えします。夢を現実にするの
に年齢は関係ありません。婚活にも活用できるいますぐ実践できる具体的な内容をお伝
えし、元氣と勇気をもらえると好評です。

◆自分地図を描く〜１０転び１１起きの人生劇場〜
次から次へと起きる悲劇の意味とは？ 実体験に基づく内容から、マイナスをどのように
プラスにしていくのか、その思考と行動をお伝えします。人生どん底と辛く悩み苦しむ
人々に愛と勇気を与えると好評です。

◆突然「失礼クリエイター」と呼ばれて　〜マナーは世界を救う〜
全く身に覚えのないデマ情報から大炎上した経験から、SNSやAIの時代だからこそ必要
な真心マナーでより良い社会を構築するために必要なコミュニケーション法をお伝えし
ます。真心マナーで世界平和を目指せると好評です。

お薦めの理由

マナーコンサルタントとして、企業の人財育成から収益アップも成し遂げるカリスママナー講師。心を形にする西出ひろ子氏のマナー論は『真心マナー』と呼ばれ、”結果と成果を出す””心に響く感動”の唯一無二のマナー講演・マナー研修を行うと定評があります。
現役マナー講師たちが世界中からその研修手法を学びにくる、マナー講師のマナーの先生、メンターとしても活躍中。
近年は、マナー解説者として、天皇皇后両陛下や敬宮愛子内親王など、皇室の素晴らしいマナーや、大谷翔平選手の礼儀についても、テレビなどのメディアで解説もおこなっています。イギリスなどの欧米や、中国、台湾などのアジア圏からも講演研修依頼がある世界を舞台に活躍する著書監修本１００冊以上の実力派マナー講師(マナーコンサルタント)です。

おすすめポイント1

実体験に基づく講演研修内容は、大変わかりやすく説得力があるため、聴衆者は今までのモヤモヤが晴れて、スッキリと晴れやかな表情となって会場を後にします。マナーと聞くと堅苦しいイメージを想像するが、西出ひろ子氏の講演は、参加型で大変愉しく、今すぐ、生活や仕事で役立つ内容ばかりです。

おすすめポイント２

西出ひろ子氏は、「マナーはその人の生き様を表す」 「マナーはその会社の在り方を表す」とし、互いのWINとHAPPYを創造するマナーを伝えてくれます。「相手の立場にたつこと」をマナーの定義としているため、ビジネスシーンは元より、テーブルマナー、公共マナー、冠婚葬祭マナー、家族・友人などの人間関係のマナーから、マナー力は人間力とする生き方まで、その分野は多岐にわたり、マナーの全て、マナーの正体がわかります。

おすすめポイント３

水引やマナーリトミック®︎を用いて、集中力や協調性を養うオリジナル研修も人気。
NHK大河ドラマをはじめとする、映画、CMのマナー監修やマナー指導も多数。
『五方よし』を提唱し、動物や自然などへのマナーも同時に伝える。また、自身の実家両親の離婚や実家家族の自死の経験から、いじめや自殺などのない社会環境作りも真心マナーの一環として伝えている。

主な実績

企業研修・コンサルティング

メルセデス・ベンツ/野村証券/日本総研/スリーエム/オリンパス/キヤノン/ブリヂストン/
アクセンチュア/NTTドコモ/アフラック/明治安田生命/日本生命/ソニー生命/アサヒビール/リクルート ホールディングス/中外製薬/みずほ銀行/三井不動産S&E総合研究所/楽天など多数

講演

東京ロータリークラブ/東京銀座ロータリークラブ/日本橋ロータリークラブ/フェリシモ/アフラック/大阪府倫理法人会/糸島青年会議所/武蔵野青年会議所/町田青年会議所など青年会議所多数/高崎商工会議所/金沢商工会議所/島原商工会議所など商工会議所 ほか多数

テレビ

NHK　　　　『あさイチ』『バリューの真実』『ナインティナインのいっちょまえ！』他
日本テレビ　 『ズームイン・サタデー』『ヒルナンデス！』『スクール革命』他
フジテレビ　『FNN Live News α』『ノンストップ！』『とくダネ！』他
テレビ朝日　『羽鳥慎一モーニングショー』『スーパーJチャンネル』『お願いランキング 他
朝日放送　　『芸能人格付けチェック！』『newsおかえり』『キャスト』
テレビ東京　『ソロモン流』『ソレダメ！』『なないろ日和』『おはスタ』他
TOKYO MX　『５時に夢中！』
毎日放送　　『ちちんぷいぷい』『よんチャンTV』『サタデープラス』
海外テレビ番組　『美麗俏佳人』 (中国)『日本のマナー教育』(韓国KBS) 『世界の婚活事
情』(チャンネル・ニュース・アジア) 他

ラジオ

NHK 『かれんスタイル』
TBSラジオ　　 『パンサー向井の＃ふらっと』『ジェーン・スー　生活は踊る』『新生活応
援スペシャル』
文化放送 『卒業アルバムに１人はいそうな人を探すラジオ』『斉藤慶子のミセス・サ
ンデー』
ニッポン放送 『銀河に吠えろ！宇宙GメンTAKUYA』
FM東京 『Tapestry』
J-WAVE 『GOOD Morning TOKYO』『Morning Lounge』『HELLO WORLD』
bay fm 『the bayline』『モーニング・クルージン』『ラブカツ！』

連載・執筆

日本経済新聞 『スマートマナー』『NIKKEI STYLE』　Style WOMAN
日経ビジネス 『龍馬伝に学ぶ男の美学』『西出ひろ子のビジネスマナーのなぜ？』『西出ひ
ろ子のマナーお悩み速攻解決！』『西出ひろ子のマナー教室』(動画)
日刊ゲンダイ 『サラリーマン バイブル』
共同通信社 『西出ひろ子のスマートマナー』
フジテレビ FNN プライム 『もやもやマナー』
ANAビジネス研究所　『西出ひろ子のマナー教室』
端麗(中国雑誌)　『西出博子のハッピーマナー』

DS

任天堂DS「私のハッピーマナーブック」

主な著書（著書監修本100冊以上、著者累計100万部超）

■『改訂新版 入社1年目ビジネスマナーの教科書』プレジデント社
■『入社1年目 ビジネス文書の教科書』プレジデント社
■『マンガでカンタン！マナーとビジネスの基本は7日間でわかります』Gakken
■『令和の新ビジネスマナー』秀和システム
■『さりげないのに品がある気くばり美人のきほん』かんき出版
■『マナーのカリスマが大切にする私スタイルの暮らし方: 人も自分も幸せに』主婦と生活社
■『突然「失礼クリエイター」と呼ばれて』きなこ出版
■『10歳までに身につけたい　一生困らない子どものマナー』青春出版社
■『かつてない結果を導く 超「接待」術』青春出版社
■『知らないと恥をかく 50歳からのマナー』ワニブックス
■『運命を味方につけるプリンセスマナー』河出書房新社

■『｢ステキだね｣と言われる女性になれる本：話し方とマナーレッスン帳』　学研パブリッシング
■『ビジネスの電話と接客マナー』　アドレナライズ
■『ビジネスの敬語と文書マナー』　アドレナライズ
■『四季のしきたり　マナー手帳』(Kindle版)　CCCメディアハウス
■『できる大人の気くばりのルール』　KADOKAWA/中経出版
■『女性の身だしなみマナー』　アドレナライズ
■『男性の身だしなみマナー』　アドレナライズ
■『食事のマナー』　アドレナライズ
■『贈り物のマナー』　アドレナライズ
■『お悔やみのマナー』　アドレナライズ
■『究極の｢お客様満足｣を実現する‐プロフェッショナル接客・接遇マナー』　日本実業出版社
■『英国式ありがとうの会話術』(Kindle版)　アドレナライズ
■『マナコミの成功術』(Kindle版)　学研パブリッシング
■『男の食事完全マナー』(Kindle版)　河出書房新社
■『女優プログラム｢社交マナー｣』DVD付　フェリシモ
■『仕事の基本　正しいビジネスメールの書き方』　日本能率マネジメントセンター
■『お仕事のマナーとコツ』(Kindle版)　学研教育出版
■『心に響く接客＜マナー＞の秘密』　青春出版社
■『失敗しないビジネスの鉄則』　マガジンハウス
■『マンガでわかる！社会人１年生のビジネスマナー』　中国語版
■『もう迷わない！最新ビジネスマナー』　新日本法規出版
■『イタい女にならないための正しいオフィスマナー』　KKベストセラーズ
■『一生、恥をかかない！マナーの鉄則』　マガジンハウス
■『基本のマナーBOOK　日常生活編』　マーブルトロン
■『マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー』ダイヤモンド社
■『マナコミの成功学』梧桐書院
■『完全保存版　見てわかる！スマートな食べ方』ＰＨＰ研究所
■『ビジネスマナー虎の巻』河出書房新社
■DVD BOOK『ビジネスマナーたったこれだけ20アクション』梧桐書院
■『執事君』男女の恋愛マナー本　ＳＤＰ
■『あなたを変える美しい振る舞い』ワニブックス
■『友だちが増える話し方のコツ』学習研究社
■『できる女性のビジネスマナー』ナツメ社
■『美容師1年生からのマナコミ』女性モード社
■『プロ中のプロが教える営業のセオリー』日本実業出版社
■『やさしく使える敬語の基本』西東社
■『愛される女性のハッピーマナー』ＤＨＣ
■ 『一周快楽礼儀』上海ブックフェア売上第3位！
■『あしたからの仕事が愉しくなるハッピーマナー』明日香出版
■『男のマナー超実践講座』ナツメ社
■ 『男の品格アップ！ビジネス・マナーの法則』(韓国版)
■『男の品格アップ！ビジネス・マナーの法則』徳間書店
■『お！やるな！といわれるデキる人のビジネスマナー』永岡書店
■『みんなのマナーとルール！』学習研究社
■『男の食事　完全マナー』河出書房新社
■『接待・パーティのマナーを学べ!!』ディスカバー21
■『四季のしきたり　マナー美人手帖』阪急コミュニケーションズ
■『ハッピーマナーブック』講談社
■『好感度が上がる！ビジネス新マナー』集英社
■『カラーの魔法であなたが輝く！』総合法令出版
■『愛される子どもに育つ　英国式マナーコミュニケーション』きこ書房
■『愛されOLの1週間おシゴト術』総合法令出版
■ 『お仕事のマナーとコツ』(タイ語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(台湾語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(中国語版)
■ 『お仕事のマナーとコツ』(広東語版)
■『お仕事のマナーとコツ』学習研究社
■『成功と幸せをつかむ 英国式“ありがとう”の会話術』日本実業出版社
■ 『完全ビジネスマナー』(韓国語版)
■『完全ビジネスマナー』河出書房
■『知らないとハズカシイ おとなのビジネスマナー』日本実業出版社
■『オックスフォード流「儲かる」ビジネスマナーの本』ＰＨＰ研究所
■『オックスフォード流 一流になる人のビジネスマナーの本』青春出版社